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【IoTニュース】【ITコーディネータが取り組むIoTとAI・10】AI導入の実際(1)コールセンター編 – 週刊BCN+(外部サイトの記事)

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筆者が取り組んだ最初のAIシステムは、メーカーのコールセンターへのIBM Watsonの導入であった。2016~17年くらいの事例なので新しくはないのだが、その時に …

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sampei
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