得てして社内の情報システム系の人っていうのは、いろいろ動ける人が多いんじゃないかと考えます。
しかしながら日常的に細かな仕事に忙殺されてしまうことが多く、うまく活用できていない場合も多いんじゃないかと思ってます。
「社内ネットワークにログインするアカウントがロックしてしまった」
「PCを変更したらメールができなくなった」
「PCをバッグごと電車に置き忘れてしまったがどこに報告すればいいかわからない」
なんて相談に忙殺されてしまい、本来のパワーが発揮できない状態が続いてしまってはいないでしょうか。
そんな時にチャットボットが効果的です。
これは事前に相談先として従業員にURLなどのアクセス方法を伝えておき、困ったときに開いてもらう、というものです。
WEBにコンテンツとして掲示していたとしても、それを見つけられない人が多いのも事実。
面倒になって内線をかけてしまう→結果情報システム担当に負担がかかる、という繰り返しになってしまいます。
もしコンテンツはあるからそこを見るだけでいい、というなら間違いなくチャットボットの設置を検討されるべきだと思います。
「チャットボットなんて難しくて導入なんかできない」
「どうせいれても誰も見ないから意味ない」
「お金だけかかってたいしたものができないだろう」
とお考えの場合は、まずご相談されてみるのがよろしいかと思います。
チャットボットはそもそもクラウドサービスなどを使えば自力で作れてしまうものですが、正直素人が作って設置できたとしても、それこそ設置にかかる膨大な時間を費やしただけで終わってしまう可能性が高いです。
素直に専門家にお願いしたほうが早いと思います。
このサービスはお試し環境の無償提供なども準備されているようですが、何よりいいのは担当者から連絡をもらえるという点。
何ができるのか、どうやって進めるのかは絶対わからないと思いますので、まずは自社の現状をお伝えして、向いているかどうかを相談されることをお勧めします。
